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Consultorías

Acompañamiento experto para ayudarte a tomar decisiones estratégicas, optimizar tu marca y ofrecer mejores experiencias.

Consultoría de Atención al Cliente

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alex consultorias

Tus clientes no olvidan cómo los hiciste sentir.
Te ayudamos a diseñar procesos de atención más humanos, empáticos y eficaces, para construir relaciones duraderas.

Incluye:

  • Diagnóstico actual

  • Plan de mejora

  • Estrategia para canales de atención

  • Capacitación de tono y protocolos

Consultoría de Personalidad de Marca

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Kathy consultorias

Habla como tu marca debería hablar.
Te ayudamos a definir la esencia emocional de tu marca: tono, lenguaje, estilo y forma de conectar.

Incluye:

  • Auditoría de comunicación actual

  • Definición de arquetipo de marca

  • Desarrollo de tono y storytelling

  • Guía de uso comunicacional

Consultoría de Experiencia de Marca

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alex y kathy

Diseñamos momentos que se quedan.
Analizamos cada punto de contacto para garantizar que tu cliente viva una experiencia coherente, diferenciadora y memorable.

Incluye:

  • Auditoría de experiencia

  • Mapa de interacción con el cliente

  • Propuesta de mejora por canal

  • Manual básico de experiencia de marca

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